REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep.kawaska.pl
§1 - Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do Przedsiębiorców oraz innych podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 799), a także instytucji tworzących system szkolnictwa wyższego i nauki, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. – Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 742 z późn. zm.), które za pośrednictwem Sklepu Internetowego dokonują czynności prawnej związanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, zawodową, działalnością leczniczą lub działalnością naukową czy też badawczą. Regulamin nie jest skierowany do konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego: sklep.kawaska.pl przez KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zalesiu Górnym, ul. Zaczarowanej Róży 1, 05-540 Zalesie Górne, NIP 123-102-19-65, Regon 015722782, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000211276, oraz określa warunki i zasady świadczenia przez KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zalesiu Górnym usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
- Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
a) kontakt mailowy na adres poczty elektronicznej: sklep@kawaska.pl, w Dni Robocze w godzinach od 8.00 do 16.00;
b) kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: +48 22 756 57 65, w Dni Robocze w godzinach od 8.00 do 16.00.
c) kontakt pisemny na adres pocztowy (do korespondencji): KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zalesiu Górnym, ul. Zaczarowanej Róży 1, 05-540 Zalesie Górne. - Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Klienta wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Klient. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Klient.
- Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej Sklepu: sklep.kawaska.pl, w zakładce ”regulamin”, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na trwałym nośniku w każdej chwili.
- W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020, poz. 344 wraz z późniejszymi zmianami).
§2 - Definicje
- Dni Robocze – są to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Dokument zakupu – faktura lub inny dokument potwierdzający sprzedaż wystawione przez Sprzedawcę z tytułu sprzedaży Towaru na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w Zamówieniu.
- Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:
- firma kurierska DHL
- firma kurierska UPS
- Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający utworzenia Konta i złożenie Zamówienia, będący Usługą Elektroniczną świadczoną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
- Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia przez Klienta, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym m.in. sposobu dostawy i płatności, będący Usługą Elektroniczną świadczoną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
- Klient – oznacza podmiot, o którym mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późniejszymi zmianami).
- Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oznaczająca indywidulany panel, utworzony i uruchomiony dla Klienta w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy po dokonaniu Rejestracji przez Klienta, oznaczony indywidualnie nazwą (loginem) i hasłem Klienta, pozwalający Klientowi na korzystanie z funkcjonalności/usług Serwisu. Utworzenie Konta jest wymagane do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta, aktualizację danych Klienta, śledzenie statusu Zamówień, dostęp do historii Zamówień.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu Internetowego do którego Klient dodaje Towary, które zamierza kupić przez Stronę Internetową. Złożenie zamówienia na Towar, w tym płatność za Towary dodane do Koszyka, jest możliwe po wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego i uzyskaniu dostępu do Konta zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Przedsiębiorca- oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Rejestracja – faktyczna czynność dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego. Rejestracja jest wymagana do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym.
- Serwis– serwis internetowy www.sklep.kawaska.pl.
- Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem: sklep.kawaska.pl, prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia i nabywać Towary.
- Sprzedawca – SKA Sp. z o.o., ul. Zaczarowanej Róży 1, 05-540 Zalesie Górne, NIP 123-102-19-65, Regon 015722782, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000211276, kapitał zakładowy 600.000,00 zł, www.kawaska.pl, tel.: 22 756 57 65.
- Towar lub Towary – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym przez Sprzedawcę, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego; Towarem jest produkt fabrycznie nowy.
- Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
- Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na warunkach i zasadach określonych w Regulaminie, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- Usługa Elektroniczna – usługi świadczone przez Sprzedawcę nieodpłatnie drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, takie jak Formularz Rejestracji, Konto, Formularz Zamówienia, zmiana hasła do Konta.
- Ustawa o Świadczeniu Usług Elektronicznych – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020, poz. 344 wraz z późniejszymi zmianami).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
§3 - Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, świadczenie Usług Elektronicznych
- W Serwisie dostępne są Usługi Elektroniczne, które Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca w ramach funkcjonowania Serwisu, to:
a) komputer, laptop lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
b) aktywna poczta elektroniczna – adres email (niezbędne w celu złożenia Zamówienia)
c) przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: komputer, laptop 1280×800, tablet 768×1080, telefon 375×667,
e) włączenia w przeglądarce internetowej możliwości zapisów plików Cookie oraz obsługi Javascript. - Dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym, w tym złożenie Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia, jest możliwe po dokonaniu Rejestracji przez Klienta oraz utworzenia Konta Klienta.
- W celu dokonania Rejestracji należy wypełnić udostępniony przez Sprzedawcę w Serwisie w zakładce Konto i przesłać wypełniony Formularz Rejestracji drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w Formularzu Rejestracji. Podanie danych wymaganych w Formularzu Rejestracji jest dobrowolne, ale odmowa ich podania uniemożliwi realizację Zamówienia. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło (ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym) oraz login.
- Przed skorzystaniem z Usług Elektronicznych oraz przed zawarciem Umowy sprzedaży Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.
- Przy dokonywaniu Rejestracji oraz składając Zamówienie Klient oświadcza, iż:
a) zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
b) zapoznał się z Polityką Prywatności i plików Cookie;
c) podane przez Klienta w Formularzu Rejestracji oraz w Formularzu Zamówienia dane są prawdziwe i aktualne;
d) należy do grona pomiotów, o których mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu. - Po wypełnieniu i złożeniu (wysłaniu) za pośrednictwem Serwisu Formularza Rejestracji Klient otrzyma niezwłocznie od Sprzedawcy wiadomość mailową w systemie z podziękowaniem za założenie Konta oraz informację o możliwych do wykonania za jego pośrednictwem czynnościach a także link do Konta. Rejestracja i utworzenie Konta zostają zakończone w momencie otrzymania przez Klienta wyżej wskazanej wiadomości mailowej. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy na czas nieoznaczony na świadczenie Usługi Elektronicznej Konta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
- W ramach Usługi Elektronicznej Konta Sprzedawca umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta, aktualizację danych Klienta, śledzenie statusu Zamówień, dostęp do historii Zamówień, zmianę hasła do Konta.
- Usługa Elektroniczna Konta świadczona jest nieodpłatnie przez .
- W przypadku braku korzystania z konta przez okres 24 miesięcy konto zostanie automatycznie usunięte.
- Usługa Elektroniczna taka jak Formularz Rejestracji oraz Formularz Zamówienia, świadczona przez Sprzedawcę nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu ma charakter czasowy, tj. od momentu przystąpienia przez Klienta do ich wypełniania do chwili ich wysłania za pośrednictwem Serwisu albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania wypełniania Formularza lub zaniechania jego wysłania przez Klienta.
- Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usuwać niezwłocznie wady lub przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, jakie zostały zgłoszone przez Klientów.
- Klient może powiadomić Sprzedawcę o wszelkich wadach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu poprzez złożenie reklamacji Serwisu w trybie przewidzianym w § 8 Regulaminu.
- Klient jest uprawniony do zgłaszania reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Serwisu. Procedura reklamacyjna jest określona w § 8 Regulaminu.
- Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie Sklepu Internetowego w osobnym Regulaminie. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Zakazane jest kopiowanie treści udostępnionych Klientom w ramach Sklepu Internetowego bez pisemnej zgody Sprzedawcy – dotyczy to zarówno materiałów graficznych, jak i opisów Towarów.
- Klient, na każdym etapie korzystania z Serwisu zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przeznaczeniem, treścią Regulaminu i w sposób zgodny z przepisami prawa. Zakazane jest w szczególności:
a) podejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym zabroniony jest: dostęp do Serwisu oraz jej treści w sposób zautomatyzowany, np. z wykorzystaniem automatów lub programów wykorzystujących sztuczną inteligencję, które ingerują w działanie oprogramowania w celu automatycznego korzystania z Serwisu, używanie botów, robotów indeksujących, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi teleinformatycznych umożliwiających korzystanie ze Serwisu bez ingerencji Klienta,
b) ingerowanie w zawartość Serwisu czy też w elementy informatyczne Serwisu,
c) używanie Serwisu w celu usiłowania lub popełnienia czynu zabronionego, w tym modyfikowanie, fałszowanie danych czy dokumentów na jakimkolwiek etapie korzystania z Serwisu,
d) dostarczanie treści bezprawnych za pośrednictwem Serwisu, w tym zamieszczanie i przesyłania treści lub odnośników do stron WWW naruszających prawa i dobra osób trzecich, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, kulturowej czy też propagujących pornografię i przemoc, jak również treści uznanych powszechnie za naganne moralnie i społecznie. - Klient obowiązany jest do wprowadzania aktualnych i prawdziwych danych w dostępnych na Stronie Internetowych formularzach (np. Formularz Rejestracji, Formularz Zamówienia) oraz w ramach posiadanego Konta.
- W imieniu Klienta określone w Regulaminie czynności/oświadczenia Przedsiębiorcy może dokonywać jedynie upoważniony przedstawiciel Klienta.
§4 - Procedura złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży
- W celu złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść do Serwisu, wypełnić Formularz Rejestracji i uzyskać dostęp do Konta, a następnie dokonać wyboru Towarów, podejmując kolejne czynności techniczne zgodnie z wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi w Serwisie.
- Sklep Internetowy umożliwia nabywanie Towarów i Usług Elektronicznych zasadniczo przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. O wszelkich planowanych przerwach w dostępie do strony Klienci będą w miarę możliwości powiadamiani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji w widoczny miejscu w Serwisie.
- Obsługa i wysyłka zamówionych Towarów odbywa się w Dni robocze.
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka.
- Składając Zamówienie Klient wybiera Towary, którego kupnem jest zainteresowany, ich ilość oraz sposób Dostawy, formę płatności oraz ewentualnie parametry wybranego Towaru (jeśli takowe występują). Dodanie Towaru do Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku ”dodaj do koszyka” pod danym Towarem prezentowanym na stronie Sklepu Internetowego.
- Podczas składnia Zamówienia Klient jest proszony o podanie danych w Formularzu Zamówienia, wymaganych przez Sprzedawcę do zrealizowania Zamówienia oraz wysyłki Zamówienia, w tym wystawienia Dokumentu zakupu, takich jak:
a) imię i nazwisko, firma / nazwa przedsiębiorcy, innego podmiotu wykonującego działalność leczniczą lub instytucji tworzącej system szkolnictwa wyższego i nauki, o których mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu (obowiązkowo),
b) adres Dostawy (jeśli Klient jest zainteresowany Dostawą Towaru, a nie jego odbiorem osobistym od Sprzedawcy),
c) aktywny adres e-mail,
d) telefon kontaktowy (opcjonalnie)
e) NIP (obowiązkowo). - W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru i weryfikacji ostatecznej ceny Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu internetowego.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich danych wymaganych w Formularzu Zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a) przedmiotu Zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz wszystkich dodatkowych kosztów, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży i ich podstaw (jeśli występują),
c) wybranej formy płatności,
d) wybranego sposobu Dostawy. - W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu.
- Wysłanie przez Klienta Formularza Zamówienia, poprzez naciśniecie przycisku „Zamawiam” stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, zgodnie z treścią Regulaminu oraz na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
- Po wysłaniu Zamówienia i jego opłaceniu przez Klienta, Klient otrzymuje niezwłocznie od Sprzedawcy wiadomość e-mail zatytułowaną “Potwierdzenie Zamówienia”, zawierającą potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży. Potwierdzenie Zamówienia zostanie wysłane przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta podany w trakcie składania Zamówienia.
- Umowę sprzedaży traktuje się za zawartą na warunkach określonych w Zamówieniu oraz w Regulaminie z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy, o której mowa w pkt 12 powyżej.
- Zamówienia złożone przez Klienta w Sklepie Internetowym, potwierdzone przez Sprzedawcę zgodnie z pkt 12 powyżej, będą realizowane w Dni robocze w godzinach od 8.00 do 16.00. Zamówienia złożone w Dni robocze po godzinie 14:00 lub w inne dni niż Dni robocze (w soboty, niedzielę i święta) będą rozpatrywane następnego Dnia roboczego.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
- Informacje zawarte na Stronie odnoszące się do Towarów (łącznie z cenami) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Sprzedawca zamieszcza w Serwisie informację dotyczącą aktualnej dostępności poszczególnych Towarów pod opisem prezentowanego Towaru.
§5 - Dostawy
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
- Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie uwzględniają kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu Zamówienia.
- Koszty Dostawy, doliczane są do sumy (ceny) zamawianych Towarów i ponosi je Klient, chyba że Zamówienie spełnia warunki uprawniające do bezpłatnej Dostawy, tj. łączna wartość Zamówienia musi być wyższa niż 1000 zł brutto.
- Ceną ostateczną Towaru, wiążącą Sprzedawcę i Klienta, jest cena Towaru podana na stronie Sklepu Internetowego w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
- Rodzaje Dostawy: a. za pośrednictwem kuriera, b. odbiór osobisty w Piasecznie (woj. mazowieckie), przy ul. Technicznej 3, 05-500, gdzie zlokalizowany jest magazyn Sklepu Internetowego – możliwy po telefonicznym uzgodnieniu terminu odbioru. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia (wraz z kosztami Dostawy oraz ewentualnie innymi dodatkowymi kosztami, jeśli takowe mogą być) udostępniana jest w podsumowaniu Zamówienia na stronie Sklepu Internetowego oraz w Potwierdzeniu Zamówienia.
- Dostawa Towarów odbywa się na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej, pod adres wskazany w Formularzu Zamówienia przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Termin realizacji Dostawy wynosi do 7 Dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Towarów o różnych terminach Dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni roboczych. Początek biegu terminu Dostawy Towaru do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
- W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
- Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
- W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki z Towarem i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej (na adres email Klienta wskazany podczas składania Zamówienia) w celu ponownego uzgodnienia terminu i kosztów Dostawy Towaru.
- O gotowości Towaru do odbioru Klient zostanie poinformowany na adres poczty elektronicznej wskazany w trakcie składania Zamówienia.
§6 - Ceny i metody płatności
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Klient ma możliwość uiszczenia należności:
a) przelewem tradycyjnym z podaniem w tytule nr Zamówienia na numer konta bankowego Sprzedawcy (KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zalesiu Górnym): 92102011690000870208365399, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA,
b) płatnością elektroniczną w systemie Przelewy24 – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej przelewy24.pl.Obsługę płatności elektronicznych prowadzi: Przelewy24.pl – spółka PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 7 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności przez Klienta w powyższym terminie, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności przez Klienta, o którym poinformuje Klienta na adres poczty elektronicznej Klienta, podany przy składaniu Zamówienia wraz ze wskazaniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca w terminie do 7 dni od bezskutecznego upływu w/w terminu, prześle Klientowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego na trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany przy Zamówieniu.
§7 – Rękojmia za wady Towarów
- Klientowi przysługuje prawo skorzystania z rękojmi na warunkach określonych w niniejszym paragrafie oraz w Kodeksie Cywilnym.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę.
- Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej (Towaru) z Umową sprzedaży. W szczególności Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. - Rzecz sprzedana ma wadę także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.
- Jeżeli Towar ma wadę, Klient może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. W takim przypadku Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. - Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy: ul. Techniczna 3 lok. 27, 05-500 Piaseczno, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą sposobu i terminu dostarczenia rzeczy wadliwej. Koszt dostarczenia Towaru pokrywa Sprzedawca.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna Towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany wadliwego Towaru, lub usunięcia wady.
- Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może składać na zasadach określonych w § 8 Regulaminu.
§8 - Procedura reklamacyjna
- Niniejszy § 8 Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy przez Klientów, w szczególności reklamacji dotyczących Towarów, Umów sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego wynikających z Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamacje Klient może złożyć, według wyboru Klienta, w formie mailowej na adres email Sprzedającego: sklep@kawaska.pl. lub pisemnie na adres: KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Techniczna 3/27, 05-500 Piaseczno lub KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zaczarowanej Róży 1, 05-540 Zalesie Górne.
- Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację, co przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wskazane powyżej wymogi mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji, składający reklamację zobowiązany jest do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
- Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Towar) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to lub przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
- Wysyłka lub zwrot Towaru w ramach reklamacji może nastąpić na adres: KAWA.SKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Techniczna 3/27, 05-500 Piaseczno.
§9 – Gwarancja
- Niektóre Towary przedstawione do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego są objęte gwarancją.
- W wypadku Towarów objętych gwarancją, o której mowa w ust. 1 powyżej, informacja dotycząca istnienia i treści dokumentu gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu przy opisie danego Towaru, objętego gwarancją.
- Realizacja uprawnień z gwarancji odbywa się na warunkach wskazanych w dokumencie gwarancji, dostępnym w formacie PDF.
- Klient może korzystać z uprawnień z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu.
§10 – Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych (nie dotyczy Umów sprzedaży)
- Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez Strony przed rozwiązaniem ww. umowy oraz poniższych postanowień.
- Klient, na rzecz którego Sprzedawca realizuje Usługi Elektroniczne (w tym prowadzi Konto) może w każdym czasie i bez podawania przyczyny rozwiązać umowę o świadczenie Usług Elektronicznych, poprzez złożenie do Sprzedawcy oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta, w szczególności poprzez wysłanie takiego oświadczenia do Sprzedawcy na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy (wskazany w 1 pkt 3 lit. a Regulaminu) lub pisemnie na adres wskazany w § 1 pkt 3 lit. c Regulaminu. Za rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta traktuje się także żądanie Klienta dotyczące usunięcia Konta lub rezygnacji z Konta, które może zostać zrealizowane przez Klienta poprzez zalogowanie się na Koncie, przejście na zakładkę „konto” a następnie kliknięcie przycisku „Usuń konto”. Po usunięciu Konta Klient otrzymuje informację, że usuniętego Konta nie można przywrócić. Pomimo usunięcia Konta, Sprzedawca w dalszym ciągu będzie przetwarzał dane osobowe Klienta jeżeli będą tego wymagały obowiązujące przepisy prawa oraz jeżeli będzie to niezbędne do realizacji innych celów w szczególności w tym ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
§11 - Ochrona danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest KAWA.SKA sp. z o.o., ul. Zaczarowanej Róży 1, 05-540 Zalesie Górne.
- Wszelkie informacje o zasadach przetwarzania danych przez KAWA.SKA sp. z o.o. w ramach Sklepu Internetowego znajdują się w Polityce prywatności i plików Cookie.
§12 - Postanowienia końcowe
- Wszelkie treści zawarte w Sklepie Internetowym podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
- W przypadku gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu. Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Sklepu treści będących przyczyną naruszenia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży, tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta.
- W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:
a) uchylenia, zmiany lub wprowadzenia nowych przepisów prawa lub wydania rozstrzygnięcia przez odpowiednie organy władzy lub instytucje państwowe, mających zastosowanie do Sprzedawcy i wpływające na jego działalność;
b) wprowadzenia nowych usług lub wprowadzenia dodatkowych funkcjonalności Strony,
c) gdy będą tego wymagały względy poprawy bezpieczeństwa Strony, w tym jej Klientów lub użytkowników,
d) w celu przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem ze Strony,
e) zmiany warunków świadczenia usług określonych w Regulaminie lub w razie wycofania określonej usługi.
Wszystkie Zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na podstawie wersji Regulaminu, który obowiązywał w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta. - Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu na Stronie Internetowej Sklepu. W przypadku Klienta posiadającego Konto w Serwisie, Sprzedawca zawiadomi takiego Klienta o zmianie Regulaminu w terminie 14 dni przed planowaną datą wejścia w życie tych zmian; powyższe nastąpi za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na adres email Klienta (zarejestrowany na Koncie Klienta) zawierającej informację o dokonanych zmianach w Regulaminie, tekst Regulaminu po zmianach (jako załącznik), a także odnośnik (link) do tekstu zmienionego Regulaminu. Powyższy termin 14 dni może zostać skrócony w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian w Regulaminie w krótszym terminie wynikać będzie z przyczyn wskazanych w pkt 7 a powyżej.
- W związku ze zmianą Regulaminu Klient ma prawo rozwiązać umowę na Usługi Elektroniczne (np. usługa Konta) w terminie 7 dni od dnia otrzymania od Sprzedawcy zawiadomienia o zmianie Regulaminu; rozwiązanie umowy przez Klienta może nastąpić na zasadach określonych w § 10 ust. 2 Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu jest wprowadzana bez dodatkowych kosztów po stronie Klientów.
- W razie gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazały się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W takim przypadku strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.
- Informujemy, że wszelkie uwagi i sugestie Klientów są zawsze mile widziane i pożądane z punktu widzenia polityki Sprzedawcy, której głównym założeniem jest działanie w interesie Klientów Sklepu Internetowego. W celu przesłania uwag i sugestii lub gdy Klient uważa, że jego prawa zostały naruszone prosimy o korzystania z formularza kontaktowego lub wysyłania informacji na adres mailowy: sklep@kawaska.pl
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2024 r.